首先，可以直接拨打物流公司客服电话，询问具体原因，如果是揽件异常，即卖家无法正常发货，此时可考虑申请退款，与卖家协商解决。其次，中转异常多因天气等因素导致包裹延误，应及时联系物流公司查询详情，如果包裹在运输过程中出现损坏或丢失，有权向物流公司提出索赔。
首先确认物流所属公司是哪家，打电话确认物流在哪里。询问物品是否损坏。还有可能是对方联系不上你电话，电话信息有误所以这样显示。可以主动联系服务商防止物品损失，看地址是否弄错。当然也可以退回重发，比较保险，较主要是知道包裹在何地，确认完好未丢失就好。
及时沟通：首先，与快递公司或相关负责人保持沟通，了解异常原因和具体情况。确保双方信息对称，以便更好地解决问题。 检查物流信息：登录快递公司的官方网站或使用相关物流查询工具，查看最新的物流信息。确保信息准确无误，并与实际情况进行对比。
在这里我们可以联系快递咨询快递的在线客服人员，或者说点击上报快递。上报一下，我们现在的情况，然后让他们在线的客服给处理一下就可以了。
说实话，真的不是我黑中通快递，我投诉的几个单子都是中通快递的单子，中通快递存在的问题真的挺多的。基本上是喜欢货还没送到你的手里然后就确认收货，然后有的时候单子送的特别快，有的时候直接就是龟速。
中通快递超级垃圾，简直不是一般的垃圾，垃圾中的极品。中通快递公司真应该开在垃圾堆旁边去收垃圾吧。
大家以后千万别寄中通啊，不然我敢说你肯定要受气的。
不想送除非你不要做快递了咩。我想本来是想要看过以后才签收的，但是快递硬要我先签收然后才看。我现在才知道我可以拒签，你们怎么会有这样的人员的，我听卖家说中通的业务员都是这样。真是差动透，亏还写什么中通服务好呢？还有脸说。我倒是很想投拆他，可是投拆电话半天也打不通。
1、你好亲，直接投诉快递公司，未收到货。快递员给签收了。先不用申请退款。
2、您好，一般有签收递单的话很难退款成功，您只能打电话给平台客服，要求客服帮您处理，记得多打几次电话，现在很多商家都有这种违规操作的情况，实在不行只能报警处理了，让警察协助处理。望采纳，谢谢。
3、你可以去看一下一共买到的宝贝里面的快递是什么快递？比如。中通快递，那你就打电话给总部，报快递单号，直接投诉虚假签收。还有一种就是联系淘宝客服说没收到货，这两种都给他们24小时处理，到时没答案就直接申请退款，淘宝客服拒绝你就申诉让其提供签收底单。
4、可以申请退款，因为你没有收到包裹。快递那里没有你签字的证据，卖家拒绝可以找淘宝小二仲裁的。
5、然后，看看该问题卖家协商解决的怎么样了，跟进结果。期间密切关注确认收货时限，如果时间到期，系统会自动确认收货的！如要到期了，先要求卖家延长收货时间。最后，如该问题没得到妥善解决的，或者您对该问题解决的结果不满意的。您可以选择申请退款。
6、但电动车原厂退货后，商家拒绝退款，理由是通过联系物流公司，可以证明货物已经签收，没有收到退货。赵老师向淘宝客服反映后，得到了和卖家一样的回复。“淘宝客服没有核实，就用商家提供的虚假证明拒绝了我的退款申请，导致我的钱和货都是空的。
首先你应该联系卖家，让卖家提供签收人的电话和送货快递员的电话给你。这与你的买家账号是不是黑号没有关系的，即时我这个号之前做过刷单，被淘宝列为黑号，真正买东西的时候，除了无法评价之外，其他权利你一样拥有。所以在货物没有到达你手上之前出了状况，你只需要去找卖家，因为这是他们的责任。
你可以去看一下一共买到的宝贝里面的快递是什么快递？比如。中通快递，那你就打电话给总部，报快递单号，直接投诉虚假签收。还有一种就是联系淘宝客服说没收到货，这两种都给他们24小时处理，到时没答案就直接申请退款，淘宝客服拒绝你就申诉让其提供签收底单。
只要选择购买受保障的商品，在签收货物后7天内，若因买家主观原因不愿完成本次交易，且在买家直接与卖家协商退换货未果的情况下，买家有权按照淘宝网的相关规则在保障商品之功能、外观及相关附件良好无破损的情况下发起“7无理由退换货”赔付申请。
如果是第一种情况，很正常的，像我们小区的包裹集中放在代收点，只要小哥送到了都会显示签收，你要求退款肯定是不合理的。如果是第二种情况，你可以打电话问快递公司，如果是快递公司的责任，找快递公司赔偿，如果是商家的责任，就取得证据向淘宝客服投诉（是淘宝客服，不是商家客服）。
