1、我上次在网上买了一桶几十公斤的油漆，物流说是送货到家，然后就打电话给我说找不到路 ，因为我油漆比较急，所以下去找他。到了小区门口卡车已经在那等着了，他说先签货，再帮我送上去，然后我就签了。
2、物流市场是一个买方市场，需要物流企业树立“客户至上、服务第一”的营销观念，在这种观念指导下，要求企业专门组织人力、物力，专门的一个部门，去研究客户需求、客户心理，策划具有吸引力的促销方案、定价方案等，最大限度地满足客户需求，同时也要运用科学手段进行客户关系地处理，开发新客户，维护老客户。
3、国通快递让人很不满意，速度慢，收费又贵，还不送货上门，要自提。
4、针对这一发展思路，物流营运中心对今后发展有以下几点思考： 结合物流信息综合管理平台，精细化管理，节约成本扩大效益。 维护目前合作客户，提升部门各员工职业素质和职业道德，提倡“服务优质化、严惩不良化”。 继续从传统物流向现代物流的转变发展，开发相应现代物流项目，发展目标客户。
